Thử suy xét trách nhiệm của DN là chủ sản phẩm mang thương hiệu A, khi khách hàng mong muốn mua sản phẩm mang thương hiệu A, nhưng lại mua nhầm sản phẩm A’ vì chẳng thể phân biệt rõ được đâu là A và đâu là A’.
Theo luật sư Lê Ngô Hoài Phong, Trưởng Chi nhánh Văn phòng trạng sư Phạm và Liên Danh tại Đà Nẵng: “Thoạt nhìn, chúng ta không thấy được nghĩa vụ của DN sinh sản sản phẩm A về vấn đề này.
Tất nhiên là dưới góc độ pháp lý, người tiêu dùng chẳng thể kiện DN vì “lỗi” này, nhưng họ sẽ phản ứng bằng cách quay lưng lại với sản phẩm mang thương hiệu A đó. Nhưng khi đi sâu vào, chúng ta dễ nhận ra rằng, người tiêu dùng mua nhầm sản phẩm A’ là vì DN chưa thực hiện tốt vai trò của mình trong việc cản trở hàng giả, hàng nhái; và cả việc thông tin kịp thời giúp người tiêu dùng có được tri thức cấp thiết để có sự phân biệt”.
Nên, đây là góc cạnh mà DN buộc phải nghĩ đến để thấy nghĩa vụ của mình đối với khách hàng: bảo hộ thương hiệu để xác lập quyền sở hữu đối với thương hiệu; sử dụng quyền của chủ sở hữu để cản trở hàng giả, hàng nhái thương hiệu của mình.
Chuyên mục này có sự hiệp tác về chuyên môn của Chi nhánh Văn phòng luật sư Phạm và Liên Danh tại Đà Nẵng. Đường dây nóng hỗ trợ tư vấn: 0511. Vấn nạn này, chẳng những gây ảnh hưởng đến doanh số, uy tín của DN, mà còn xâm hại trực tiếp đến ích lợi người tiêu dùng.
3600109. Trên thị trường, không thể tránh khỏi nạn hàng giả và hàng nhái thương hiệu.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét